Бюрократы, блин...

Бррр... ну почему телефонные сотрудники так любят играть в глухие телефончики? Звонишь по делу, а тебе дают другой номер, там говорят попробуйте позвонить туда, туда или туда, а в итоге получаешь совет "напишите нам по мылу". Можно ведь хоть раз в жизни взять на себя ответственность и дать четкий ответ на поставленный вопрос.