«Уральские авиалинии» на несколько часов задержали рейс Екатеринбург – Санкт-Петербург

Конфликт между авиаперевозчиком «Уральские авиалинии» и его клиентами набирает обороты. На «горячую линию» агентства журналистских расследований «Федеральный репортер» обратился пассажир «УА» с жалобой на очередную многочасовую задержку рейса и хамство представителей авиакомпании. По словам обратившегося с жалобой пассажира, представители авиакомпании отказываются объяснить причины задержки и предоставить положенные в таких случаях напитки и питание. В ответ на обращения пассажиров сотрудники «Уральских авиалиний» предлагают писать жалобы, но на просьбы предоставить для этого бумагу и ручку отвечают грубым отказом. В связи с тем, что это не первый подобный инцидент, ожидаются дальнейшие разбирательства.

Суть конфликта: Все чаще в адрес авиакомпании «Уральские авиалинии», а также различных СМИ поступают жалобы на задержки рейсов УА, необоснованно высокие цены и некомпетентность персонала.

Конфликт: социальный

Участники конфликта: представители компании «Уральские авиалинии», пассажиры компании «Уральские авиалинии»