Просим гражданство для ребенка 10 лет без выезда из РФ(мама гражданка РФ,разведена)

Наша дочь Гражданка РФ с внуком, гражданином Америки 10ти лет, вернулась из Америки на постоянное проживание на Родину.Виза у внука была на 3 месяца.При сдаче документов на гражданство в УФМС отказали так как на документах нет Апостиля,но и тогда когда он будет мы должны сдать документы,а внук 10ти лет должен выехать и ждать решения на территории США! Он с матерью приехал сюда для проживания,обучения.Мать разведена,алименты ей муж не платит.Начали устраивать в школу ,проблемы! Полис не можем получить-"Идите платите за мед. карту". Русский он не знает - ответ один "Ваши проблемы репетитора нанимайте!"Деньги платите за здоровье,за образование, хотя мы слышали что Государство выделяет школам средства на обучение русскому языку мигрантов! А наш внук кто? Мигрант? Нет он по визе,он просто внук!Внука кое-как устроили в школу,три часа на дорогу.Школа платная.Дочь надеялась устроиться на работу.Здесь мы семья-поддержка моральная и материальная!Как устраиваться на работу если гражданство не дают ребенку ей придется выезжать ждать гражданство в США? Так приняла ее Родина! Ребенок заболел.К врачам платно опять идите,хорошо застраховали мы его.Визу два раза продляли по болезни.Мы обращались в УФМС -ответ такой -"Закон! Мы ни чем не можем помочь!" обращались в комитет по правам человека здесь в Екатеринбурге,писали Астахову - ответа нет!Что нам делать? Ребенку 10 лет! Может для детей другой закон если он с матерью Гражданкой РФ и несовершеннолетний? Просим Вас сделать исключение из правил для нашего внука.
      С уважением семья Исаковых