Посылка из-за граница дошла не в полном составе.

Добрый день.
Хотелось бы узнать, входят ли ли французские духи в список запрещенных к пересылке товаров?
Дело в том, что на мое имя была отправлена посылка из Швейцарии, в которой было всего три наименования: чай "Лапачо", набор карандашей и духи производства Франции фирмы "Диор", "Диариссимо".
После получения посылки на почте было обращено внимание на то, что вес, указанный на самой посылке и в прилагающихся бумагах не совпадает с фактическим весом самой посылки. При этом, коробка была вскрыта и вновь упакована скотчем с надписью "Почта России, служба перевозок".

После вскрытия посылки оказалось, что в ней недостает духов.
Причем на почте, где я ее получила она была упакована и запломбирована, что указывает на то, что сотрудники данной почты к этому факту не причастны.
Если допустить тот вариант, что все-таки, данный товар входит с раздел "запрещенных", то разве не должен был прилагаться "акт об изъятии" с соответствующими объяснениями?

Ну и как это понимать?
Кому-то на таможне они понравились?
Стыдно.
Люди доверяют Вашей службе, а Ваши служащие опускаются до таких грязных поступков, как воровство, вероятно думая, что ответ держать не придется?

Пусть это не очень большая утрата. Но сам факт того, что в России происходят подобные случаи, заставляет испытывать чувство стыда, в частности и перед гражданами других государств, для которых нечто подобное просто недопустимо!

Очень надеюсь на то, что Вы придадите значение моему письму и примете соответствующие меры, хотя бы для того, чтобы наперед пресечь подобного рода безобразие! Иначе что получается - Ваши служащие могут забирать все, что им понравится??? Неплохо устроились...
Так наведите - же порядок!

В случае игнорирования моей просьбы, ставлю Вас в известность, я буду обращаться в вышестоящие инстанции.

Всего доброго
Е.А. Куприянова