Справедливость восстановлена: банк вернул деньги заемщику

«Федеральный Репортер» получил долгожданный комментарий от представителя  «ВТБ 24»
Вчера мы писали о непростых отношениях жителя Екатеринбурга и банка «ВТБ 24». Кредитное учреждение долгое время рассматривало претензию клиента, и в это время из разных отделов банка мужчине звонили с требованиями погасить задолженность, которой он фактически не делал. Наконец, сегодня «ВТБ 24» завершил расследование дела уральского заемщика.

Сегодня утром клиент банка сообщил нам: «Только что позвонили из Екатеринбургского офиса. К ним пришло извещение о том, что претензия рассмотрена, изложенные в ней доводы подтвердились. 17 марта на мой карточный счет отправлены денежные средства, но пока туда не поступили». Как отметили сотрудники «ВТБ 24», просрочка пока не устранена, но ведутся работы по ее аннулированию. Когда именно это произойдет, мужчине не сообщили.

Некоторое время спустя мы получили комментарий от пресс-службы «ВТБ 24»: «Банк принял положительное решение по претензии заемщика. Все средства, удержанные банкоматом, выплачены клиенту в полном объеме. Вначале следующей неделе ему также будут возвращены начисленные штрафы по просрочке и восстановлена кредитная история».

Екатеринбуржец рад, что все закончилось благополучно. Однако после этого инцидента пользоваться услугами банкоматов клиент «ВТБ 24» не намерен: и у электронных устройств имеются противопоказания.